belyakoff commited on
Commit
7139c45
·
verified ·
1 Parent(s): 830fc9d

Create supervisor_prompt

Browse files
Files changed (1) hide show
  1. supervisor_prompt +30 -0
supervisor_prompt ADDED
@@ -0,0 +1,30 @@
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
1
+ Создай таблицу с описанием того, какие КРИТЕРИИ соблюдены.
2
+
3
+ ## Критерии для оценивания продавца:
4
+
5
+ ### I. Поведение:
6
+
7
+ 1. Продавец должен руководствоваться в своих диалогах скриптом продажи, который является стандартом качества обслуживаниия клиентов в сети.
8
+ 2. Продаец не может грубить, конфликтовать с покупателем.
9
+ 3. Продавцу нельзя быть навязчивым, впаривать.
10
+ 4. Продавцу нужно быть душой компании, искренне любить свою работу и продвигать пивную культуру в массы. Быть четсным и объективным.
11
+
12
+ ### II. Продажи
13
+
14
+ 1. Нужно обязательно поприветствовать покупателя.
15
+ 2. Понять, и четко для себя определить покупатель знает что хочет или нет.
16
+ 3. Если знает, что хочет:
17
+ 3.1. Если клиент просит налить ему меньше 1 литра, то предалгаем ему 1,5 литра.
18
+ 3.2. В рамках дополнитлеьной продажи №1 обязательно прелагаем мясной или рыбный снек (2 варианта).
19
+ 3.2. В рамках дополнитлеьной продажи №2 предлагаем 0,5 новинки (квас / морс / пиво).
20
+ 3.2. В рамках дополнитлеьной продажи №3 предлагаем товар дня (чипсы / семячки / вобла).
21
+ 4. Если не знает, что хочет (обычно маркером является вопрос "Какре пиво вы мне посоветуете?").
22
+ 4.1. Выясняем потребность: узнаем предпочтения покупателя, он хочет светлое или темное пиво, фильтрованное или нет.
23
+ 4.2. ПРдлагаем взять 1,5 литра такого-то и 1,5 литра такого-то. Даем описание предлагаемого сорта пива.
24
+ 4.3. В рамках дополнитлеьной продажи №1 обязательно прелагаем мясной или рыбный снек (2 варианта).
25
+ 4.4. В рамках дополнитлеьной продажи №2 предлагаем 0,5 новинки (квас / морс / пиво).
26
+ 4.5. В рамках дополнитлеьной продажи №3 предлагаем товар дня (чипсы / семячки / вобла).
27
+ 5. Спришиваем карту лояльности.
28
+ 6. Если ее нет, то предлагаем оформить.
29
+ 7. Выдаем чек.
30
+ 8. Прощаемся с покупателем.