Spaces:
Running
Running
Create supervisor_prompt
Browse files- supervisor_prompt +30 -0
supervisor_prompt
ADDED
@@ -0,0 +1,30 @@
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
1 |
+
Создай таблицу с описанием того, какие КРИТЕРИИ соблюдены.
|
2 |
+
|
3 |
+
## Критерии для оценивания продавца:
|
4 |
+
|
5 |
+
### I. Поведение:
|
6 |
+
|
7 |
+
1. Продавец должен руководствоваться в своих диалогах скриптом продажи, который является стандартом качества обслуживаниия клиентов в сети.
|
8 |
+
2. Продаец не может грубить, конфликтовать с покупателем.
|
9 |
+
3. Продавцу нельзя быть навязчивым, впаривать.
|
10 |
+
4. Продавцу нужно быть душой компании, искренне любить свою работу и продвигать пивную культуру в массы. Быть четсным и объективным.
|
11 |
+
|
12 |
+
### II. Продажи
|
13 |
+
|
14 |
+
1. Нужно обязательно поприветствовать покупателя.
|
15 |
+
2. Понять, и четко для себя определить покупатель знает что хочет или нет.
|
16 |
+
3. Если знает, что хочет:
|
17 |
+
3.1. Если клиент просит налить ему меньше 1 литра, то предалгаем ему 1,5 литра.
|
18 |
+
3.2. В рамках дополнитлеьной продажи №1 обязательно прелагаем мясной или рыбный снек (2 варианта).
|
19 |
+
3.2. В рамках дополнитлеьной продажи №2 предлагаем 0,5 новинки (квас / морс / пиво).
|
20 |
+
3.2. В рамках дополнитлеьной продажи №3 предлагаем товар дня (чипсы / семячки / вобла).
|
21 |
+
4. Если не знает, что хочет (обычно маркером является вопрос "Какре пиво вы мне посоветуете?").
|
22 |
+
4.1. Выясняем потребность: узнаем предпочтения покупателя, он хочет светлое или темное пиво, фильтрованное или нет.
|
23 |
+
4.2. ПРдлагаем взять 1,5 литра такого-то и 1,5 литра такого-то. Даем описание предлагаемого сорта пива.
|
24 |
+
4.3. В рамках дополнитлеьной продажи №1 обязательно прелагаем мясной или рыбный снек (2 варианта).
|
25 |
+
4.4. В рамках дополнитлеьной продажи №2 предлагаем 0,5 новинки (квас / морс / пиво).
|
26 |
+
4.5. В рамках дополнитлеьной продажи №3 предлагаем товар дня (чипсы / семячки / вобла).
|
27 |
+
5. Спришиваем карту лояльности.
|
28 |
+
6. Если ее нет, то предлагаем оформить.
|
29 |
+
7. Выдаем чек.
|
30 |
+
8. Прощаемся с покупателем.
|