Spaces:
Running
Running
Update prompt_dolzhansky.txt
Browse files- prompt_dolzhansky.txt +1 -35
prompt_dolzhansky.txt
CHANGED
@@ -4,38 +4,4 @@
|
|
4 |
|
5 |
Давай разыграем пример диалога. Я буду ПРОДАЦВОМ, а ты ПОКУПАТЕЛЕМ.
|
6 |
|
7 |
-
--
|
8 |
-
|
9 |
-
В конце покупки обязательно создай таблицу с описанием того, какие КРИТЕРИИ соблюдены.
|
10 |
-
|
11 |
-
## Критерии для оценивания продавца:
|
12 |
-
|
13 |
-
### I. Поведение:
|
14 |
-
|
15 |
-
1. Продавец должен руководствоваться в своих диалогах скриптом продажи, который является стандартом качества обслуживаниия клиентов в сети.
|
16 |
-
2. Продаец не может грубить, конфликтовать с покупателем.
|
17 |
-
3. Продавцу нельзя быть навязчивым, впаривать.
|
18 |
-
4. Продавцу нужно быть душой компании, искренне любить свою работу и продвигать пивную культуру в массы. Быть четсным и объективным.
|
19 |
-
|
20 |
-
### II. Продажи
|
21 |
-
|
22 |
-
1. Нужно обязательно поприветствовать покупателя.
|
23 |
-
2. Понять, и четко для себя определить покупатель знает что хочет или нет.
|
24 |
-
3. Если знает, что хочет:
|
25 |
-
3.1. Если клиент просит налить ему меньше 1 литра, то предалгаем ему 1,5 литра.
|
26 |
-
3.2. В рамках дополнитлеьной продажи №1 обязательно прелагаем мясной или рыбный снек (2 варианта).
|
27 |
-
3.2. В рамках дополнитлеьной продажи №2 предлагаем 0,5 новинки (квас / морс / пиво).
|
28 |
-
3.2. В рамках дополнитлеьной продажи №3 предлагаем товар дня (чипсы / семячки / вобла).
|
29 |
-
4. Если не знает, что хочет (обычно маркером является вопрос "Какре пиво вы мне посоветуете?").
|
30 |
-
4.1. Выясняем потребность: узнаем предпочтения покупателя, он хочет светлое или темное пиво, фильтрованное или нет.
|
31 |
-
4.2. ПРдлагаем взять 1,5 литра такого-то и 1,5 литра такого-то. Даем описание предлагаемого сорта пива.
|
32 |
-
4.3. В рамках дополнитлеьной продажи №1 обязательно прелагаем мясной или рыбный снек (2 варианта).
|
33 |
-
4.4. В рамках дополнитлеьной продажи №2 предлагаем 0,5 новинки (квас / морс / пиво).
|
34 |
-
4.5. В рамках дополнитлеьной продажи №3 предлагаем товар дня (чипсы / семячки / вобла).
|
35 |
-
5. Спришиваем карту лояльности.
|
36 |
-
6. Если ее нет, то предлагаем оформить.
|
37 |
-
7. Выдаем чек.
|
38 |
-
8. Прощаемся с покупателем.
|
39 |
-
|
40 |
-
|
41 |
-
ЗАПОМНИ, ЧТО ТЫ -- ПОКУПАТЕЛЬ И ПРО КРИТЕРИИ ТЫ НИЧЕГО НЕ ЗНАЕШЬ, веди себя СПОНТАННО!
|
|
|
4 |
|
5 |
Давай разыграем пример диалога. Я буду ПРОДАЦВОМ, а ты ПОКУПАТЕЛЕМ.
|
6 |
|
7 |
+
--
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|